1、要会回话必须先学会听话
先听对方说完,特别是长时间的叙述,会听才会说,当你听懂了对方的心理,知道她想要什么,才能说中她的心声,只要你掌握了对方的兴趣,你就能很快回应他。
比如有人和你吐槽,其实是想听到你的认可并与她一起吐槽就完事了;老板听你汇报,其实是听你说如何赚钱、哪里赚钱就完事了,这时你不用说多华丽的语言,只需说到她感兴趣的点即可,所以在回话之前,先学会听话。
2、没提前准备时,沉思两秒后再给反应
延缓你回话的时间,让脑子能够充分地处理这个问题,不会让别人有停顿的感觉。
3、养成规律性的思考模式
遇到一个问题先思考她的重点,再给出论点,再说论据,这样的思维模式,能够有效帮你整理复杂的观点,使其有规律、有层次地铺列出来。
有规律和层次的观点,能够减少我们在思考上耗费的时间,加快思考的速度。
4、不失礼貌的超级敷衍法
记住对方话的后半句,用疑问语气重复一遍,中国人习惯用主谓宾的结构说话,所以一般重要的点在后面,想要迅速接话,可以用重复提问的方式来代替回答,以此来延续对话。
例如:「今天真的很倒霉」、「很倒霉?今天都发生了什么事?」
5、看些沟通之道的书籍
例如《好好说话》、《沟通的艺术》、《非暴力沟通》、《说话之道》等,这些书籍中涵盖了很多日常想不到的沟通细节,可以帮助你提升自己的沟通能力,避免很多说话的雷区。
6、收集以往答不上来的问题
把它做成一个小本本,把自己认为适合的回答写上去并熟读背诵,以后再遇到同类型的问题时,就能够立刻调动记忆海马体,对答上来。
7、在公开场合尝试发表自己的想法
在人多一点的场合说话,能够培养你的胆量、增加自信和从容度,你说多了就能减少慌慌张张、半天说不出一句话的尴尬局面。
在群体中发表想法,会让你的措词更加地严谨,起到锻炼你语言组织能力的作用,但可能会有人当场对你的想法提出意见,这刚好可以顺便锻炼你的临场反应和对语言信息的处理能力。
8、评论对方的问题或者回答
最常见的:「你这个问题提得好」、「你这个回答很有意思」,这样既可以做到下意识接话,又可以给自己一些思考的时间,如何去回复对方。
9、养成不紧不慢的说话语速
太快容易不经大脑说话,显得随意;太慢容易跟不上话题交流,被对方把握节奏。
10、用经验之谈作答
对对方提出的问题进行现实联想,可以是身边的人或者类似的事情,再从这些熟悉的经验中提炼出观点来回答。
既「熟悉的经历+陌生的观点」的结合,能使对话更丰富,并且在说经历时,脑海中已经自动自觉在分析这个问题,顺利成章地说出来,很自然。
11、观察周围人如何说话
经常在心里给别人说的话打分,然后取之长处,避免其短处,这种现实生活的例子更有借鉴之处。
12、降低信息传递的攻击性
肯定对方后,说补充性的话语,而非转折性的。很多人都喜欢用「你说得对,但是…」这样的句型,这种句型其实会在无形中增加攻击性,又碍于场合不好说出怼人的话,导致反应过慢的情况。
增加了补充性的说明,可以巧妙化解两人之间矛盾的火花,也保持自己的个性。
很多人在遇到这种话时,脑子会短路,因为当时脑子里想的都是怼的话,一下子说不出口又想不到其他的。
13、用消息交替弱化立场以促进对话
当你不太懂对方意思,但是又不能直接说你说得太简短时,你可以按照这个模式说「一个好消息+一个坏消息的组合」,比如:「你说的很到位,可以展开描述下吗?」
弱化对立的立场,将对方的视角放在怎么做上面,而不是「我说得不好」上,以达到降低信息的否定性,从而使对方能不反感与你对话,促进有效信息的交流。