「能来我的办公室谈谈吗？」当领导说出这句话时，即便是最优秀的员工也会心跳加速，因为很有可能即将到来的是一顿批评。
我们比较容易接受肯定和褒奖，但无论是在工作还是生活中，面对负面评价是一件挺难的事，不管你的工作表现多么优秀，总免不了要收到来自老板、客户、合作伙伴的负面反馈，你觉得自己坦然地面对所有人，但总有人在背后指指点点。
往往越优秀、越完美主义的人，越难面对批评，越容易感到伤害和挫败，但这是必经之路！
一个懂得如何心平气和地接受批评，并将负面评价看作是提升自我的宝贵机会的人，才更有可能赢得尊敬、取得进步。
一、如何正确看待批评
批评有两种，公正的和不公正的，有时你会得到真正建设性的意见，虽然也难以下咽，但会对你有很大帮助，有时总有自命不凡、攻击性极强的人，或是出于嫉妒心理，为了批评你而批评你。
因此面对批评时，你要做的第一步是判断批评的性质，如果是面对那些自命不凡、仅仅出于嫉妒或者攻击性人格的人，提出的意见显然也是非建设性的，你并不需要太在意他们的话，保持冷静、假装你在听就好。
而对于建设性的批评，你需要重视它们的价值，应该把建设性的批评看作一份礼物，因为它是成长的捷径。
试着跳出来，以第三方的角度来思考，既不要愤怒，也不要因为受到了批评就开始对自己进行负面的思考，这样只会无谓地消耗精力，影响你的自尊水平。
下面主要讨论的也是，如何有效应对有建设性的批评。
面对这样的批评，你要做到的是「面对」本身，因为负面评价往往与真相有关，这其实是一种考验，你能否面对真实的自己存在的问题，接受自己作为一个人并不总是完美的事实。
所以先冷静下来，不要立刻做出反应，有时迎面而来的批评真的很无情，甚至包含一些莫须有的指责，在那一刻你可能很难控制自己的情绪，但在做出进一步的反应之前，先给自己一些时间和空间来清空你的脑袋。
因为你越情绪化，越不容易做出理性的思考，引发的行为也就越漏洞百出，如果你能冷静地留在原地，用微笑面对对方是最好的。
接着你还需要将针对事实的负面评价和针对个人的评价分开，很多人在面对批评时，最大的问题就是，往往将客观的批评理解为是对自己的私人批判，而不只是针对事实的评价。
比如有人批评你太过骄傲或者太容易嫉妒，「骄傲」和「易妒」本身也只是针对你的一个方面做评价，而不是对于「你」作为一个完整的人下判断。
同理，我们在批评别人时，也要注意不要把对一件事的批评，扩大到关于一个人本性的批判，这样一定会激发对方的情绪，造成矛盾的升级。
因此你需要就事论事，同时试着去分辨负面评价中属于「建议」的部分，而不要把重点放在对方的语气、语调上，也就是说，首先要分辨出负面评价本身无关你个人，然后再把建议从它的形式和外衣上剥离出来，这样你才能正确地面对它。
二、如何应对负面评价
1、不要急于证明责任不在你，即便这是事实。
在面对批评时，我们会本能地想要争辩，甚至是激烈地否认，有时事情的过错可能是由其他人造成的，但无论如何，这样的反应都无益于你，反而会影响到对方对你的评价。
所以在面对负面评价时，即便你满腹委屈，也一定要注意避免一些主观的、控诉性的语言，比如「这不公平」、「不是我的错」、「我是冤枉的」。
既然对方问责的对象是你，说明你多多少少需要承担，你应该更多地从自身出发、从客观事实出发，先耐心听完对方的看法，再评述自己在工作中所承担的责任和结果。
2、不要在批评者身上找问题
每个人都有缺点，在接受批评时，有的人会反射性地把矛头指向对方，说「你某某地方也有问题」，仍旧记得就事论事，这时你们讨论的重点既不是你的为人，更不是其他人的为人，而是你做错的事情本身，即便对方曾经犯过和你这次一样的错误，也不是可以拿来为自己推脱的理由。
3、不要过度道歉
如果批评是基于一件具体的错误、误解或者行为的话，记得！道一次歉就够了，你的道歉必须是严肃、就事论事的，并且表现出你已经完全明白了问题所在，以及如何在未来避免同样的情况发生。
批评你的人会欣赏这种表现，并且更有可能会让这事过去。
4、不要放过进一步阐释和澄清的机会
当你冷静下来，就回过头想想批评你的人提到过的重点，这些问题是不是真的有意义，还是存在误解和偏见？哪几个点让你受益良多，能够在以后的生活和工作中加以改进？
当批评过去了几天、几个星期后，回去和批评你的人讨论也并不是一个坏主意，比如你可以说：「基于我的评估，有几个方面是我特别需要改进的，还有几个地方是我觉得之前就做得比较好，需要继续坚持，最后你提到的一点让我还有些疑惑和……。」
这时对方一方面会欣赏你，就收到的负面评价进行了分析和思考，另一方面你也可能会澄清一些误解和对方说错的部分。
5、不要沉湎、纠结于对方的批评
很多时候，负面评价会让你对自己产生怀疑，特别是当这些负面评价是你平时没有意识到的，但却触及你的深层行为习惯和性格时，你很有可能会非常惊讶，继而感觉很糟，这是很正常的，但给自己一段时间，你仍然可以面对和接受。
每个人都有缺点和局限性，这些也有助于你对自我有更深刻的认识，你或许可以在今后的人生尝试改变，或者仅仅是规避这些难以改变的行为习惯。
